Opis produktu:
Dźwięk satysfakcji
Dzięki naszemu progresywnemu oprogramowaniu Engage+ połączenia przy użyciu Engage 40 są wyraźniejsze, a klienci cieszą się ogólnie lepszym doświadczeniem. Mając do dyspozycji dane połączeń w czasie rzeczywistym, interakcje stają się bardziej stanowcze i produktywne.
Ten komplet słuchawkowy został zaprojektowany z myślą o Tobie (nie ma za co). Jest lekki, lecz wytrzymały. Wygodny, a zarazem wykwintny. Możesz go nosić przez cały dzień, niemal w ogóle go nie czując. Dzięki inteligentnemu systemowi mikrofonów, który powoduje, iż dźwięk jest wyraźniejszy niż kiedykolwiek, to najkorzystniejszy komplet słuchawkowy, by zapewnić jak najlepszą obsługę klienta.
Przyszłościowe oprogramowanie
System, który potrafi analizować rozmowy na bieżąco? Poznaj przyszłościowy komplet słuchawkowy dla centrów kontaktowych: Engage 40 z postępowym oprogramowaniem Engage+.
Wyskakujące okienka pokazują informacje zwrotne na bieżąco, dzięki temu możesz poprawić jakość rozmowy z klientem w trakcie jej trwania.
Engage+ zapewnia wskazówki na żywo dotyczące czynników wpływających na obsługę klienta w trakcie rozmowy, w tym hałasu w tle, ciszy i utrudnień. 1
Wprowadzanie, coaching i utrzymywanie personelu staje się wyjątkowo proste, gdy pokaźne dane są przystępne na wyciągnięcie ręki, bo dzięki temu praca jest łatwiejsza i przyjemniejsza.
przejrzyj cały obraz
Wiodący dostawcy usług nadzorujących zintegrowali ze swymi rozwiązaniami nasze innowacyjne informacje o połączeniach z Jabra Engage, a dzięki zapewnieniu bardziej szczegółowego obrazu doświadczeń klientów, rozwiązania te zyskują na wartości. Dane z oprogramowania Jabra informują o hałasie w tle, zakłóceniach i ciszy agentów podczas rozmów, co pozwala zidentyfikować określone problemy i podjąć kroki w celu ich poprawy.
Dzięki połączeniu tych rozwiązań można uzyskać dostęp do wizualnych pulpitów nawigacyjnych zapewniających wgląd w jakość dźwięku i wzorce rozmów, aby pomóc poprawić pracę agentów i wrażenia klientów podczas każdej rozmowy.
Podwójny mikrofon, podwójna satysfakcja
Jakość dźwięku może wpłynąć na sukces rozmowy. Dlatego wyposażyliśmy Engage 40 nie w jeden, a w dwa mikrofony: jeden pomoże Ci raz na za każdym razem zlikwidować odgłosy otoczenia z rozmów, a drugi zapewni wyraźny głos, umożliwiając dokładne przetwarzanie mowy na tekst.
na dodatek dzięki intuicyjnemu oprogramowaniu Engage+ nasza progresywna technika mikrofonowa kreuje tak perfekcyjne warunki, iż może pomóc w skróceniu przeciętnego czasu obsługi połączeń.
Komfort agenta w głównej mierze
Agent, któremu jest niewygodnie, to ryzyko niezręcznych rozmów, dlatego zaprojektowaliśmy Engage 40, aby był tak wygodny, że prawie go nie czuć. Waży zaledwie 45 g*, czyli jest nad wyraz lekki oraz ma wygięte nauszniki, które wygodne dobranie.
Na nausznikach zestawu słuchawkowego umieściliśmy ponadto nowoczesny wzór przypominający labirynt. Został on opracowany na podstawie badań przeprowadzonych wśród użytkowników i zaprojektowany specjalnie w celu zmniejszenia nacisku na ucho, co pomoże Ci w pełnym komforcie zachować skupienie na potrzebach klienta.
wyprodukowany z myślą o możliwych wypadkach
Niedbałe zdejmowanie pod koniec długiego dnia, przenoszenie z biurka na biurko, wrzucanie do torby życie zestawu słuchawkowego w centrum kontaktowym może być niełatwe. Dlatego pracując nad Engage 40, staraliśmy się aby był maksymalnie mocny. Przetestowaliśmy wszystko, od wysięgnika po oporność na uderzenia, i mamy pewność, iż to nasz najbardziej wytrzymały i trwały komplet słuchawkowy.
Łatwo jest wygłaszać śmiałe twierdzenia, lecz po prostu jesteśmy tak pewni, że Engage 40 wytrzyma próbę czasu i nawet niedbałe traktowanie, jakim poddawane są słuchawki, iż dodaliśmy trzyletnią gwarancję na wszystkie zestawy słuchawkowe. Lekki, szczególnie wygodny i trwały ten zestaw słuchawkowy ma wszystko, czego Ci potrzeba.
Łatwe słuchanie
progresywne głośniki i innowacyjne, nieprzeciętnie dostosowane do kształtu ucha nauszniki izolujące od hałasu gwarantują,w trakcie rozmowy już nigdy nie umknie Ci żaden ważny szczegół (dodatkowo nigdy nie będziesz prosić o mówienie głośniej, ani powtarzać tej samej informacji 47 razy...).
Dzięki specjalnie zaprojektowanym głośnikom w Engage 40, zoptymalizowanym pod kątem zapewnienia wyraźnego dźwięku, użytkownicy posiadają mniej powodów do frustracji, a rozmowy stają się bardziej produktywne. Na dodatek BalancedVoice nie tylko zapewnia przezroczyście czysty dźwięk, lecz także automatycznie zagwarantuje, że połączenia przychodzące są wyjątkowo wyraźne kolejna funkcjonalna funkcja pomagająca zachować spokój podczas każdej rozmowy.
Troska o uszy
To filozofia stojąca za przełomową ochroną słuchu klasy fachowej wbudowaną w Engage 40. Dzięki Jabra SafeTone 2.0 możesz skupić się na rozmowach, mając pewność, że Twój słuch jest chroniony.
Wyposażyliśmy ten pakiet słuchawkowy w sporo rewolucyjnych technice ochrony słuchu:
- IntelliTone 2.0 utrzymuje średnią ekspozycję na dźwięk na bezpiecznym poziomie
- PeakSto 105 dB uniemożliwia nagłym skokom natężenia dźwięku
- BalancedVoice przetwarza przychodzący dźwięk w celu zapewnienia wyraźniejszych połączeń
- Speech Level Normalization utrzymuje połączenia przychodzące na preferowanym poziomie głośności
- Intelligent Acoustic Shock Protection proaktywnie likwiduje albo redukuje potencjalnie zgubne dźwięki
Ochrona słuchu to nie tylko dodatek. To inwestycja na całe życie.
Twój nowy osobisty asystent
Wyobraź sobie pomocnika, który pomoże Ci wyraźniej słyszeć klientów i zoptymalizować dynamikę każdej rozmowy, dzięki czemu możesz radować się obszerniejszą równowagą na długiej zmianie.
Engage 40 wykorzystuje nieszablonowy algorytm przetwarzania sygnału, BalancedVoice, żeby powstrzymać Cię przed ciągłym zwiększaniem głośności podczas połączeń i utrzymywać Cię w gotowości do rozmowy poprzez cały dzień. Zrelaksuj się, unikaj zmęczenia rozmowami i skup się na klientach o nic więcej nie musisz się już martwić.
Jednak to normalne, że my tak mówimy i właśnie dlatego o przetestowanie tej wyjątkowej technologii poprosiliśmy użytkowników takich jak Ty. Zgodnie stwierdzili, że głosy o wyższych tonach są wyraźniejsze i mowa jest łatwiejsza do wyodrębnienia z hałasu otoczenia, a równocześnie ton dźwięku jest bardziej wyrównywany, dzięki czemu wszystko brzmi przyjemniej dla uszu.
Wzorowa rozmowa
Z Engage 40 całkowitą kontrolę masz w zasięgu ręki. Możesz odbierać połączenia, wyciszać je i regulować głośność przy pomocy kilku prostych dotknięć. Obsługa połączeń jeszcze nigdy nie była tak prosta.
regulowane przyciski na module obsługi połączeń można złączyć z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), w tym Amazon Connect i Genesys, zyskując lepszą skuteczność. Przełączaj się między ekranami platformy i kontroluj głośność za pomocą programowalnych przycisków zapewniających szybką obsługę połączeń.
Lepsza jakość połączeń z klientami nigdy nie była łatwiejsza do osiągnięcia.
Przyjaciele wszelkich
Łączenie się z klientami jest nieskomplikowane jak spacer po parku, gdy masz do dyspozycji Engage 40. Ten komplet słuchawkowy działa ze wszystkimi wiodącymi platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), a do tego gwarantuje zintegrowaną obsługę połączeń dla użytkowników Amazon Connect, Genesys Cloud CX i NICE CXone, jeśli jest używany z modułem obsługi połączeń.
Wybierając rodzaj UC z certyfikatami zgodności z Google Meet, Works With Chromebook i Zoom albo Microsoft Teams, możesz bez zbędnego stresu radować się bezproblemowymi połączeniami z klientami na całym świecie. Trzymaj się blisko. Zachowaj kontrolę. Bądź w kontakcie.
Programowalne przyciski na module obsługi połączeń można zespoić z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), co proste realizowanie rutynowych czynnoci takich jak dzwonienie do przełożonego po pomoc przy pomocy kilku prostych dotknięć.
Porozmawiamy później
Pożegnaj się z kosztownymi utrudnieniami w pracy, mając pakiet słuchawkowy Engage 40, który jasno wyznacza granice, informując innych, aby Ci nie przeszkadzać.
Czerwone światło aktywuje się samoczynnie w trakcie połączenia, informując wszystkim w pobliżu, że to nie jest najlepsza pora na pogawędkę, dzięki czemu możesz skoncentrować się na konsumencie, a po skończonej rozmowie dać współpracownikom wyraźny sygnał o Twojej dostępności.
EAN: 5706991026146
Gwarancja: 36 miesięcy
Kod dostawcy: 4099-413-279
Przeznaczenie: Call center
budowa: Nauszne
Technologie: Redukcja szumów
Komunikacja bezprzewodowa: Nie
Złącza: 1 x USB 2.0
Dźwięk: Stereo
Kontrola dźwięku: Odbieranie/Wyciszanie połączenia
Mikrofon: Tak
Waga: 144 g
Akcesoria w pakiecie: zestaw słuchawkowy Pokrowiec Gwarancja i ulotka z ostrzeżeniami
Pozostałe cechy: dopasowanie izolujące od hałasu Redukcja szumów podczas rozmów wymiar głośnika: 20 mm Maks. Moc wejściowa głośnika: 30 mW Szerokość pasma głośnika (tryb muzyki): 50-20000 Hz Pasmo przenoszenia głośnika (tryb rozmowy): 100-14000 Hz typ mikrofonu: 2 x MEMS Czułość mikrofonu: -38 dBV/Pa Szerokość pasma mikrofonu: 100-14000 Hz